Доставка с алиэкспресс
Тема: aliexpress
У новых покупателей постоянно возникают одни и те же вопросы о доставке с алиэкспресс, чтобы не отвечать отдельно каждому было принято решение написать статью, в которой будут содержаться ответы на все основные вопросы по этой теме. Итак начнём.
Бесплатная доставка с алиэкспресс
У продавца на алиэкспресс написано, что доставка бесплатная. Это действительно так?
Да, всё так и есть! Если написано, что доставка бесплатная, то она и будет бесплатной. И никакого обмана или какой-то особенной щедрости со стороны магазина в данном случае нет. Всё просто: когда продавец выставляет товар на продажу, то к его цене он сразу прибавляет стоимость доставки. Обратите внимание: если товар выставлен на продажу с бесплатной доставкой, то цена у него всегда выше чем у точно такого же товара, но с платной доставкой! Разница в цене и составляет стоимость доставки. Покупателю гораздо удобней и приятней покупать товар, зная, что доставка бесплатная.
Бесплатная доставка только по Китаю? За доставку по России придется платить или нет?
Доставка до почтового отделения покупателя полностью бесплатная! За доставку по России покупателю ничего платить не надо! Китайский продавец с алиэкспресс упаковывает товар, сдает посылку на китайскую почту, и полностью оплачивает доставку по Китаю и до почтового отделения в стране получателя. Покупатель делает оплату на алиэкспресс только один раз в момент оформления заказа!
Можно ли заказать товар на алиэкспресс наложенным платежом ( с оплатой при получении )?
Сделать заказ на алиэкспресс с доставкой наложенным платежом нельзя! Покупки на алиэкспресс совершаются только с полной предоплатой, но не надо думать, что деньги попадут продавцу, а он ничего не вышлет. Все платежи на алиэкспресс защищены! После оплаты заказа средства «замораживаются» на счету алиэкпресс и находятся там до тех пор пока покупатель получить товар и одобрит сделку или до окончания времени отведенного на доставку товара.
В последнем случае сделка закрывается без участия покупателя и деньги переводятся продавцу автоматически, после окончания времени. Очень важно не пропустить этот срок, иначе после того как сделка закроется покупатель уже больше не сможет предъявить претензии продавцу и вернуть потраченные деньги.
Отойдя в сторону от магазина алиэкспресс хочется немного сказать о доставке товара наложенным платежом. У очень многих людей на постсоветском пространстве бытует мнение, что наложенный платеж — это очень надежный и безопасный способ заказа и в этом случае обмана не может быть! Основной аргумент: товар оплачивается только после получения на почте!
Действительно, при заказе наложенным платежом оплата происходит при получении посылки! Но, что мешает продавцу-мошеннику вместо дорогого смартфона положить в посылку какой-то дешевый старый телефон или вместо дорогого платья положить обычную тряпку. Покупатель придёт на почту, заплатит и получит посылку, откроет её, а там какой-то «мусор». Думаете на почте сразу вернут деньги?! Как бы ни так!
Наложенный платеж может защитить от мошенников только в том случае если покупатель читал и знает правила почтовой доставки товара наложенным платежом и изначально сделал все правильно. Кто и когда читал эти правила? Если из ста человек найдется хоть один, то это очень хорошо.
Доставка наложенным платежом широко использовалась в Советском Союзе. Этот способ доставки и оплаты товара при получении был придуман не для защиты от мошенников. Люди постарше помнят, что в Советском Союзе посылочная торговля велась по каталогам. Человек приходил на почту, выбирал в каталоге товар, заполнял специальный бланк и отправлял бланк заказа в почтовом конверте.
В те времена не было банковских карт, не было удобных и быстрых платежных систем, не было интернета. Как тогда можно было сделать оплату заказанного товара? Посылать деньги в конверте вместе с бланком заказа нельзя! Отправлять сразу почтовым переводом тоже не вариант, вдруг товара нет в наличии и тогда надо будет возвращать деньги назад, это неудобно ни покупателю ни продавцу, в роли которого тогда выступал посылторг!
Вот и был придуман способ доставки заказов наложенным платежом и создавался этот способ исключительно для удобства покупателя и продавца, но никак не для защиты от мошенников. В развитых странах такой способ доставки уже давно себя изжил и его практически нигде не используют.
Запомните! Ни в одном иностранном интернет магазине нельзя купить товар с доставкой наложенным платежом ( оплатой при получении ). Все заказы делаются только с полной предоплате и не надо этого бояться!
Как я узнаю, что алиэкспресс отправил мой заказ ?
После того как продавец отправит заказ, он должен указать трек номер для отслеживания посылки и название почтовой службы доставки, которой был отправлен заказ. Очень часто продавцы делают доставку с алиэкспресс государственными почтовыми службами — China Post, HongKong Post, Singapure Post.
Информация о номере для отслеживания посылки и название почтовой службы находиться в аккаунте покупателя. На картинке показано как это выглядит на сайте алиэкспресс.
Как я узнаю, что мне пришла посылка с алиэкспресс ?
Во-первых, вы можете узнать где находиться в данный момент посылка по трек номеру. И как только увидите, что посылка в вашем почтовом отделении, можете идти и получать её.
Во-вторых, после прихода посылки в почтовое отделение, почтальон должен принести покупателю извещение ( обычно кидает в почтовый ящик ) о почтовом отправлении. Берите это извещение, документ удостоверяющий личность ( обычно паспорт ) и бегом на почту получать посылку.
Как заказ доставляется с алиэкспресс ?
Как правило, продавцы с алиэкспресс отправляют заказы государственными почтовыми службами — HongKong Post, China Post, Singapure Post. При бесплатной доставке эти почтовые службы наиболее популярны у китайских продавцов.
Редко, но бывает, продавец может отправить заказ одной из почтовых курьерских служб экспресс доставки — DHL, Fedex, TNT. Отправка заказа частными курьерскими службами экспресс доставки стоит дорого и как правило такой способ доставки продавцы алиэкспресс делают только по желанию покупателя и за отдельную плату.
У каждого продавца на алиэкспресс есть вот такая табличка со стоимостью доставки разными почтовыми службами. Покупатель, по желанию, может выбрать любой из указанных способов доставки. Обратите внимание на стоимость доставки курьерской службой DHL.
При получении посылки на почте нужно еще что-то доплачивать ?
При получении посылки с алиэкспресс больше ничего доплачивать НЕ нужно! Важно! При заказе товара на алиэкспресс, а также и в любом другом иностранном интернет магазине желательно не превышать беспошлинный таможенный лимит, иначе придется заплатить пошлину. В настоящее время, в России, беспошлинно можно получать из-за рубежа товаров на сумму 1000 евро в месяц. Товары должны быть только для личного потребления.
Хочу заняться продажей вещей с алиэкспресс. Могу ли я принимать заказы и отправлять их с алиэкспресс сразу на адреса моих клиентов ?
Да, можете! Алиэкспресс дает возможность для каждого отдельного заказа изменять данные получателя и почтовый адрес. Почтовый адрес получателя ( клиента ) лучше указывать в процессе оформления заказа на алиэкспресс, а не после того как заказ уже оформлен и оплачен.
Совет: если вы хотите заняться продажей товаров — бизнесом с алиэкспресс, то не нужно предлагать клиентам сразу большой ассортимент. Лучше, для начала, выберите несколько наименований товаров, которые хотите продавать. Найдите надежных китайских продавцов с хорошим и качественным товаром, сделайте пробную закупку, наладьте контакт с продавцами, китайцы любят и ценят постоянных покупателей и только потом предлагайте товар клиентам. Только так и никак иначе вы сможете избежать массы проблем и заработать с алиэкспресс.
Несколько ссылок на проверенные магазины на алиэкспресс
- Детская одежда на алиэкспресс. Проверенный магазин.
- Магазин женской одежды на алиэкспресс.
- Магазин мужской обуви, есть и женские модели.
- Магазин женской и мужской обуви, большой выбор.
- Мужские и женские кожаные сумки известного китайского бренда Marrant. Качественный товар, хороший проверенный продавец.
- Украшения из натурального жемчуга. Официальный магазин известного китайского бренда FENASY.
- Официальный магазин Xiaomi. Официальный, фирменный магазин бренда xiaomi на алиэкспресс. Качественные смартфоны, умные браслеты, наушники, повер банки… Отправка покупки со склада в России в течении одних суток.
Флешки Самсунг, официальный магазин этого производителя на алиэкспресс! Samsung Store. Хороший выбор качественных карт памяти и флешек. Товар полностью соответствует заявленным характеристикам.
Многие люди сомневаются оплатой, почему бы не делать плата при получение тавара и тогда миллион людей заказали бы тавар и несомневались бы.
в тичении скольки дней приходит заказ после отправки продавца…. и в какую почту идти
Это зависит от того какой почтовой службой отправлена посылка.
Заказывала товары, доставка бесплатная, все приходило. Продавцы на вопросы отвечают. Единственное только хотела спросить, сейчас хочу скрипку заказать, а там указанна оплата за доставку. Так вот, не подскажете,за доставку сразу вместе со стоимостью товара оплачивать продавцу или как-то при получении уже на своей почте?
Доставка оплачивается сразу со стоимостью заказа. При получении на почте, также как и при бесплатной доставке, ничего оплачивать не нужно
Почему стоимость товара составляет 310$ а доставка 258843.51$??
Заказала на али экспресс воздушные шары с бесплатной доставкой, а у нас на почте взяли за доставку сто рублей, объясняя что пришло в заказном конверте, за который нужно платить. Продавец шаров сказал что отправил всё бесплатно. Я в недоумении, простой воздушный шарик обошелся мне в двадцать рублей. Имеют ли право бр
ать такую оплату и что мне делать в том или ином случае? Боюсь разориться, ведь у меня на подходе еще много таких конвертиков.
Некоторые пакеты с заказными предметами должны доставляться прямо в почтовый ящик. В моем случае можно просто не успеть наткнуться на свои конверты, кто нибудь может вытащить. Как можно урегулировать этот вопрос с алиэкспресс либо с почтовом отделением?
Первый раз слышу, чтобы почтальоны почты России приносили и кидали в почтовые ящики мелкие пакеты с заказанными товарами. Все посылки и мелкие пакеты приходят на имя конкретного человека и этот человек должен либо сходить на почту за посылкой, либо заказать платную услугу доставки на дом. И самое главное — все почтовые отправления отдают получателю только после предъявления документа удостоверяющего личность.
Почта вам на дом посылку доставляла? За эту услугу они как раз и просят 100руб. Из опыта: огромное количество раз получал из Китая посылки и в больших картонных коробках и в мелких пакетах и даже однажды в обычном конверте. Ни разу, при получении на почте даже ни заикнулись о какой-либо оплате. Если конверт и стоит каких-то денег, так их заплатил китаец когда отправлял его на почте Китая. Даже не представляю за что с вас взяли деньги на почте. Вообще, если есть какие-то разногласие с почтовых работником, то требуйте позвать начальника отдела, как правило это помогает решить проблему.
Мне неоднократно попадались комментарии покупателей али экспресс о товаре, который находили прямо в почтовом ящике. И когда ко мне пришел почтальон с тремя пакетами, за один она взяла деньги, а про остальные сказала, что они должны их просто кидать в почтовый ящик в таких пакетах, они бесплатные. Хотя у меня там была шапка и пакет ни такой уж и маленький. Теперь я боюсь что остальные они будут класть в ящик, а он у меня вообще открыт нараспашку(( И что у них там за пакеты бесплатные и платные?! ерунда какая то!
Честно, первый раз слышу, чтобы почтальоны почты России по своей собственной инициативе приносили посылки на дом получателю, да и еще и кидали их в почтовый ящик. Любая посылка идет на имя конкретного человека и вручатся должна только после предъявления документа удостоверяющего личность и под роспись. Вы не пробовали спросить у почтальона, что это за новая инициатива почты России, оставлять посылки в почтовом ящике? Кстати, у почты России есть бесплатный телефон горячей линии (номер на их сайте), попробуйте позвонить и описать ситуацию. Вот интересно, что они вам скажут по этому поводу.
Мне постоянно подают в почтовый ящик мелкие пакеты… Один раз так вытащили чехлы для телефона…. а почта разводит руками…. мол, это мелкий пакет и мы обязаны кидать его в ящик. Что мне делать в таком случае? Куда обратиться?
Для начала нужно позвонить на горячую линию почты Россия и узнать должна ( имеет ) ли право почта кидать мелкие пакеты в почтовый ящик, а заодно и спросить, что нужно сделать, чтобы мелкие пакеты самому забирать на почте.
У меня такой вопрос: оплатила заказ 10 дней назад, детское пальто, неделю назад мне прислали на почту письмо , в котором написали , что товар отправлен, и трекинг номер. Но он не пробивается на сайте почты России , пишут что посылка не найдена. Что делать в такой ситуации?
Информация о посылке, на сайте почты России может появиться и через две и через три недели. Если хотите, прямо сейчас, получить хоть какую-то информацию о движении вашей посылке, то нужно отслеживать на сайте китайского перевозчика.
Скажите пожалуйста скидка которая показывает что только с телефона то сразу показывается на цене или только если заказываете с телефона цена уже изменится — % ?
Подскажите, а какое сообщение должно прийти в трекере (на странице товара алиэкспресса), чтобы можно было прийти на почту и получить заказ? Кроме извещания, которое приходит с почты?
Уважаемый guru! Уже относительно давно простые почтовые отправления (мелкие пакеты), приравненные к обычным письмам, почтальоны бросают в ящики (если они туда влезают). А если не влезают, то могут и на подоконник подъездного окна бросить. Такие отправления относятся к нерегистрируемым, следовательно, на них не выписывается никаких извещений и невозможно доказать, что оно вообще приходило в отделение. Так что дополняйте текст статьи и пополняйте свой багаж знаний, чтобы в большей степени соответствовать своему нику.
Движение посылки лучше отслеживать на сайте почтовой службы, а не на алиэкспресс на странице товара. Как только увидите информацию, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение, так сразу можно идти и получать её.
К счастью или к сожалению, ни разу не сталкивался с тем чтобы почтальон принес мелкий пакет и бросил его в мой почтовый ящик или не дай бог на подоконник. Всё мелкие пакеты ( их было очень много ), которые приходили на мой адрес были зарегистрированными и имели трек номер, поэтому на них приносили извещение. В наше стремительное время, очень сложно уследить за всеми происходящими изменениями, да и почта России, не редко, работает не предсказуемо, поэтому прошу прощения если кого-то ввел в заблуждение. Уважаемый (ая) OldSage, спасибо за ваше дополнение!
С сожалению мне не доставлено 20 не регистрируемых мелких пакетов. Почта России прокомментировала ситуацию так: На Ваше обращение по вопросу порядка доставки международных простых мелких пакетов сообщаем следующее. Согласно п.29 Правил оказания услуг почтовой связи (далее ПОУПС), утверждённых Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, обработка международных почтовых отправлений осуществляется в соответствии с актами Всемирного почтового союза, международными договорами Российской Федерации в области международного почтового обмена и требованиями ПОУПС.
П. 32 ПОУПС предусмотрено, что почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Простые почтовые отправления, в том числе международные простые мелкие пакеты, доставляются на дом адресатам в соответствии с указанными на них адресами, и опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов или почтовые абонентские ящики.
Исключением являются нестандартные простые отправления, которые по своим большим размерам, не подлежат доставке, так как превосходят размер почтового ящика. На такие отправления выписывается извещение (ф.22), которое также опускается в абонентский почтовый шкаф или почтовый абонементный ящик, с приглашением получить отправление непосредственно в отделении почтовой связи.
Ознакомиться с ПОУПС имеется возможность на официальном сайте ФГУП «Почта России» разделе «Нормативные документы», а также в каждом отделении почтовой связи.
ФГУП «Почта России» просит с пониманием отнестись к данному обстоятельству, а также надеется на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо за информацию! Хотелось бы еще чтобы почта России пояснила, что такое простые почтовые отправления и чем они отличаются от не простых почтовых отправлений.
Здравствуйте, у меня такой вопрос, заказали дешевые колечки на алиэкспресс, по 15 рублей, с бесплатной доставкой, на почте потребовали 100 рублей за доставку посылки? Почему так? и можно ли этого как то избежать?
Добрый день. Если вы сами забираете заказ на почте, то оплату требовать не должны. Может почта предлагает сделать доставку до дверей квартиры? За такую услугу они как раз и просят 100 руб.
Уважаемый гуру , вот читаю ваши советы ответы и комментарии и думаю вы вообще в курсе как все это работает . Прежде чем давать советы людям необходимо обратиться на почту и узнать все правила приказы и постановления . Народ а вы перед тем как заказывать обратитетьсь на почту или почитайте правила доставки …..
Уважаемая Елена, пожалуйста укажите, что конкретно я посоветовал не правильно? Изучить все правила почтовой доставки безусловно необходимо, но к сожалению не всегда возможно, даже работники почты, часто, толком их не знают. Я даю советы исходя из своего многолетнего опыта покупок в иностранных интернет магазинах, но это не значит, что я не могу ошибаться. Я никогда и нигде не говорил, что мои слова — это истинна в последней инстанции. Комментарии для этого и созданы, чтобы помогать друг другу, обсуждать, делиться опытом и находить истину.
Моя посылка уже в моем почтовом отделении, но извещение мне не пришло. Сходила на почту, сказали подойти к почтальона к 8:00. Что делать?
А как сделать что бы мой заказ приходил на почту рядом с моим домом и я сама лично его забирала
Просто у меня нет почтового ящика
А как вам кидают заказы в почтовый Ящик если на Экспрессе квартиру не кто не указывают
Добрый день. Регулярно делаю покупки на Алиэкспресс. Доставка до границ России осуществляется различными логистическими компаниями, а вот после пересечения границы доставку осуществляет Почта России, ну или EMS в крайнем случае(что в общем-то одно и то-же). К работе Почты России лично у меня очень много нареканий: плохое отношение к клиенту, неудобный график работы почтового отделения, дикие очереди и проч. В связи с этим хочу спросить нет ли возможности добавить более адекватных перевозчиков по территории России. Может тогда Почта России задумается почта она или отделение пенсионного фонда.
Нужно указать индекс почтового отделения . И на этот индекс придет посылка
Почта России можно сказать монополист в этом вопросе. Есть конечно частные экспресс службы доставки, работают они хорошо и быстро, но стоимость их услуг достаточно высокая. О быстрой и не дорогой доставке, а также о необходимости улучшении работы почты России говорят уже достаточно давно, но больших сдвигов в этом вопросе, в ближайшее время похоже не предвидеться.
а куда доставляют если оплатил в евросети?
если я оплачиваю наличными то куда мне идти?
я просто в данных свой адрес написала, куда мне идти?
Здравствуйте! Недавно заказала всякую фигню селфи палку , тени , кисточки . Не смотря не на что я быстро написала адрес имя оплатила, все на телефоне . А хотелось бы курьером , так что посылка на почту придёт? Или кинут в ящик? Ещё я сделала заказ потом отказалась деньги не вернули что делать?
Здравствуйте. Не могу приобрести некоторые товары.При оформлении пишет: Доставка в данный регион не поддерживается ( Россия ). А на странице, товара : доставка до Russia Fed бесплатно. Раньше такого не было.
Здравствуйте! Собираюсь заказать с алиэкспресс несколько сумок с платной доставкой (сумки с одного магазина, абсолютно одинаковые, но разных цветов). Как заказать доставку в одной посылке, что бы не платить за доставку каждой сумки отдельно, а заплатить единожды?
Добрый вечер, я хотела бы узнать, я заказала кучу всего на али в один день, большая часть из заказов пришла, а самые дорогие заказы, сумка и юбка не пришли, прошло уже больше 2х месяцев. Но проблема в том, что я заказывала со старого телефона, и теперь на новом телефоне аккаунт не выдает предыдущие заказы, что делать?
Напишите об этом продавцу, по другому никак
Есть какая либо информация, почему продукция связанная с товарами спортивно стрелковыми (рогатки, стрелы , прицелы на лук,и т.д…) Подписана: не поддерживается отправка в данный регион. Заказываю из России
Здравствуйте. Хочу сделать первую покупку на алиекспрессе, очень понравился велосипед, его стоимость 500$, а стоимость доставки состовляет 990$. Подскажите, есть ли какие то варианты уменьшить стоимость? Т.к. за 1500$ могу в своем городе и мотоцикл купить))
Добрый день. Вариант один — напишите продавцу, что хотите купить у него велосипед, но вас не устраивает стоимостью доставки. Вполне возможно, что продавец пойдет на встречу и снизит стоимость доставки.
Как узнать номер своей посылки
Зайдите в свой аккаунт алиэкспресс, в разделе «мои заказы» найдите заказ информацию о котором хотите узнать, нажмите на ссылку «подробнее». На открывшейся странице будет вся информация о заказе, в том числе и трек номер посылки. Номер посылки появляется только после того как заказ отправлен!
Так можно там что-то покупать или нет?
А почему нельзя? Миллионы людей со всего мира покупают на алиэкспресс и вполне довольны.
Скажите могу я оформить доставку в Луганскую Народную Ресбублику
Как и где увидеть трек номер доставки для почты России
Здравствуйте. Я первый раз заказываю посылку на алиэкспресс почте России надо будет платить за посылку?
Если я заказываю 3 товара с платной доставкой , значит нужно платить тройную плату за доставку?
Если заказы сделаны у разных продавцов, то нужно платить за доставку каждому продавцу, если товары куплены одновременно у одного продавца, то можно попробовать уменьшить стоимость доставки. Напишите продавцу товара и попросите его о скидке.
За сколько времени и как долго будет идти заказ, если заказать сигвей!
Сделал на алиэкспресс не одну покупку, из своего опыта могу сказать. что трек-номер как правило отслеживается только по территории Китая, как только посылка попадает в Россию, все отслеживание и заканчивается. Хорошо отслеживаются посылки доставляемые почтой Швеции, от начала и до конца. Почта России это просто бездонная яма. Вот некоторые спрашивают можно ли здесь что то покупать, скажу что из всех площадок мне на алиэкспрессе нравится больше всего. Покупал на ТАОБАО, но там мало товаров с бесплатной доставкой, а доставка дорогая. Чаще всего равна стоимости товара или превышает его. Многие проблемы можно решить с продавцом, хотя не все продавцы и там честные и добросовестные, могут и не отвечать на письма. В этих случаях обращаюсь на службу поддержки.
Заказала на алиэкспресс посылку. Оплатила и доставку и сам товар. Вот уже три недели не могу получить свою посылку, хотя она пришла в нашу область. Звоню, с меня требуют 300 рублей наложенного платежа за доставку. Что с этим можно сделать???
Здравствуйте! Хотел заказать 4 автомагнитолы на алиэкспресс, написано что доставка бесплатная. Когда перешёл в корзину и хотел оплатить то увидел что доставка тоже посчитала, причём сумма доставки даже дороже самого товара. Что это такое? Туфта про бесплатную доставку?
Скажите пожалуйста, у меня допустим нет почтового ящика как тогда я получу товар без извещения.
Следите по трек номеру когда посылка придет в ваше почтовое отделение. Как придет, берите паспорт и идите получайте.
А что если заказали в то место в котором нет почты?
Вы же в адресе доставки указывали индекс какого-то почтового отделения!?
здравствуйте, когда получаешь на почте товар, нужно доплачивать? ведь щас при покупке на сумму больше 22 евро, на почте нужно доплачивать?
Добрый день! Вы в какой стране живете? Если в России, то беспошлинный лимит составляет 1тыс евро в месяц.
Я заказывала 4 товара 2 набора колец и 2 чехла на телефон,а пришел только один набор колец, хотя в статусе у остальных товаров стоит что товар отправлен.Что теперь? Эти товары не придут?
Вы заказали товары у одного продавца или у разных?
Здравствуйте. Я хотел бы узнать как правильно заполнять форму на AliExpress на абонентский ящик.
Здравствуйте, должна придти посылка с али, а тот кто заказывал вынужден уехать на долгое время в командировку, как забрать заказ родственнику например?
Добрый день. В данном случае всего два варианта: 1) человек на имя которого идет посылка должен дать доверенность тому, кто за него её будет получать. 2) Договариваться с работниками почты, чтобы они отдали посылку другому человеку. Кстати, сейчас мелкий почтовый пакет, почтальон может принести и кинуть прямо в почтовый ящик получателя.
Здравствуйте, а если я пропустила курьера с алиэкспресс, где потом получить посылку?
У нас в районе все оплачивают 100р за доставку. Если же 100р берется за доставку до дома, то почтальон сам его приносит, я ведь его не прошу, чтоб приносил товар домой. К нам даже уведомления не приходят (или прост напросто не приносят), а просто приносят товар домой. И требуют деньги
Сделал заказ, в котором товары от разных продавцов, заказ прийдет одной посылкой или буду получать товар от каждого продавца по отдельности?
До какой суммы можно заказывать?
В почтовом отделении.
Сходите на почту и напишите заявление, что вам не нужна доставка на дом и вы будете сами забирать посылку в почтовом отделении. Услуга доставки мелких пакетов на дом получателю — это дополнительная платная опция и почта не имеет права её навязывать. Если почтальон принес посылку на дом без вашего ведома, вы вправе отказаться оплачивать эту услугу.
От каждого продавца будет своя посылка
Если вы находитесь в России, то на данный момент, для личного потребления, беспошлинно, можно заказывать товаров на 1тыс евро в месяц.
А если ты живешь в Беларуси, то до какой суммы можно заказывать?
Надо указать почтовый индекс в адресе
Скажите если я заказываю с алиэкспресс бижутерию в больших количествах но не превышаю норму в 1т евро то могут ли с меня взимать пошлину как за коммерческую партию?
Ситуация. Заказ на сумму 1,5$, оплачено 1,5$. А недавно обратила внимание, что итоговая сумма под заказом стоит 9$. Чтобы это значило? При получении доплачивать на почте?
Постоянно когда получаю пакет на нем указана сумма в полтора а то и два раза выше… к примеру купила чехол за доллар на посылке указана сумма примерно в 3 доллара…. почему? вроде когда оплачиваю мне указана другая сумма?
На почте ничего доплачивать не нужно!
В международных почтовых отправлениях беспошлинно можно получать только товары предназначенные для личного потребления, поэтому в вашем случае лимит в 1т евро не имеет никакого значения. Если груз признают коммерческой партией, то пошлину брать не будут, а попросят объяснение, а посылку в самом лучшем случае отправят назад продавцу.
Обязательно!
Это вас особо не должно беспокоить. Данная информация предназначена для таможни, а не для покупателя и не для почты.
Здравствуйте, заказ на почте, мне приходит извещение и там написано плата за доставку 706 руб!!! хотя заказ был рублей на 60 с бесплатной доставкой, за что это?
Добрый день. С чем это может быть связано сказать сложно, но точно могу сказать, что никакой доплаты с вас брать не должны! Скорее всего это какая-то ошибка.
14мая сделала заказ в алиэкспресс. 11 июня пришло сообщение о доставке товара в почтовое отделение. Но у меня сложились обстоятельства, я не могу сама получить товар. Буду отсутствовать в городе три месяца. Предугодать такое не могла. Что делать?
Попросите, например, какого-нибудь родственника ( желательно с фамилией как у вас ), чтобы он получил посылку. Дальше всё будет зависеть от того как поведут себя работники почты — если пойдут на встречу, то значит нет проблем, если откажутся выдать, то посылку отправят назад в Китай и с этим вы уже поделать ничего не сможете.
Хочу заказать футбольную форму на команду, цена с бесплатной доставкой в принципе устраивает, но вот увидел, что с цена формы без бесплатной доставки гораздо ниже, чем с ней, а за доставку нужно заплатить рублей 400. Хотелось бы поинтересоваться: доставка (т.е. 400 руб.) на весь заказ или за каждую форму отдельно?! Спасибо
Должна быть за весь заказ
Если мне придет извещение, когда я уеду, сколько посылка находится на почте?
Почта России хранит посылку в течении 30-ти дней.
Ничего если вместо ‘build’ и ‘flat’ написать home и apartament ?
Не важно как писать, главное чтобы было понятно нашим почтовым работникам. И обязательно надо писать правильный индекс почтового отделения.
Мне пришли два заказа, во вторник и четверг, и за каждый товар это за доставку, я заплатила по 100 р, Почему так? Продавцы в наглую не отвечают, что можно сделать?!
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста … Проживаю не по месту прописки. На почте выдадут только по фио ? БлагоДарю
Конечно выдадут, прописка ( регистрация ) по месту жительства в данном случае не имеет ни какого значения.
Почему товары лучной тематики перестали доставляться в РФ???
Видимо к данным товарам есть претензии со стороны таможенной службы.
Я свой заказ получила в виде открытого пустого пакета, лежащего под дверью. На почте сказали, что если пакет пролез в почтовый ящик, почтальон его туда скинул, остальные подробности получения товара их не волнуют и ответственности никакой они несут. Продавец отказывается возвращать средства, т.к. товар он отправил, а я товар не получила. С кого мне спрашивать?
В данном случае продавец не виноват, а спрашивать надо с почты.
Можно ли сделать доставку с али экспресс в Урумчи и как это сделать? Спасибо.
Можно! Если судить по тому, что на алиэкспресс, при вводе адреса доставки в выпадающем списке стран есть Китай ( china ). Не понятно только зачем на алиэкспресс заказывать товар с доставкой по Китаю? Проще и дешевле это будет сделать через таобао.
Заказала товар на али-экспресс на сумму 650 руб, продавец указал бесплатную доставку. Через некоторое время мой товар оказывается в транспортной компании «Деловые линии» , которая требует с меня деньги за доставку. Как поступить?
Продавец сам заявил, что доставка бесплатная, поэтому объясните ему ситуацию и требуйте возмещение.
Мне всегда мелкие вещи приходят на дом — бесплатно и меня это устраивает!
Когда приносят на дом мелкие посылки, это удобно! Но когда почтальоны кидают их как и куда попало, это плохо и к сожалению это не является редкостью.
Подруга заказала с али браслет пошла на почту села и с неё потребовали 150 рублей за пересылку,а когда она была в москве просто пошла на почту показала паспорт и забрала товар.
Добрый день. Подскажите пожалуйста: везде сказано, что у посылки должен быть международный номер, который начинается с букв. А у меня в заказе указан номер из одних цифр. Получается, что я не смогу отследить посылку на территории России? Или я что-то не так понял?
Добрый день. Видимо ваш заказ отправлен одной из мелких, частных почтовых служб, поэтому номер отслеживания и состоит из одних цифр. После того как посылка попадёт на территорию России её доставкой будет заниматься почта России. Наша почта России присвоит посылке свой номер отслеживания, но получателю этот новый номер, как правило, никто не сообщает, поэтому отследить движение почтового отправления по территории России на сайте нашей почты в данном случае никак нельзя. Пробуйте отслеживать движение посылки в личном кабинете покупателя на алиэкспресс.
Подруга заказала с али браслет пошла на почту села и с неё потребовали 150 рублей за пересылку,а когда она была в москве просто пошла на почту показала паспорт и забрала товар. Почему так?
Спасибо за ответ. Всего доброго
Работники почты «перегибают палку»! И в Москве и в любом другом, даже самом маленьком населённом пункте России посылку с алиэкспресс должны выдавать без какой-либо доплаты. Кстати, пусть ваша подруга позвонит на горячую линию почты России и задаст этот вопрос.
Здравствуйте. На сайте Али сказано, что посылка в пути уже 12 дней, но при этом информация о посылке не обновляется. То есть, на всех сайтах (и Али, и сайте почты) сказано, что «принято». Через сколько примерно они её отправят? Или написать продавцу и уточнить?
Добрый день! Я хочу заказать товар с али, но мне только 13 лет. Могу ли я заказать товар, использую свидетельство о рождении?
Здравствуйте! Чтобы заказать товар на алиэкспресс свидетельство о рождении не нужно. А вот чтобы получить товар на почте документ удостоверяющий личность необходим, без него посылку просто не отдадут. Теоретически, по свидетельству о рождении посылку выдать должны, но а фактически кто знает, какие инструкции у почтовых работников на этот счет! Вам лучше всего позвонить на горячую линию почты ( номер телефона есть на сайте почты России, звонок бесплатный ) и задать этот вопрос.
Указал при регистрации адрес проживания а не прописки. Смогу ли забрать товар?
Да, сможете! Прописка, а вернее регистрация абсолютно не причём. Более того, извещение о посылке приносят не по месту прописки получателя, а по адресу указанному на почтовом отправлении.
Заказал дня 3 назад один товар на алиэкспресс, а на сайте во вкладке «заказы» написано то, что не было не одного заказа. Как быть? Деньги снялись
Вот почитайте http://www.aliguru.ru/pochemu-ne-mogu-zaity-na-aliexpress/ возможно это поможет решить вашу проблему.
Доброго времени суток. Такой вопрос: Живу в частном доме без адреса, могу ли я указать адрес ближайшей почты? Или например адрес работы, но там просто ТК? Спасибо
Здравствуйте, заказала товар в отслеживании написано что «почта», пришла туда а там нет ничего,,, что же мне делать.
Адрес работы можно использовать. Главное, чтобы почтальон понял куда принести извещение о посылке. Обязательно в адресе укажите индекс вашего почтового отделения.
Когда закажен товар надоли переплачивать за него?
Здравствуйте! Хочу у одного продавца одним счетом заказать порядка 7 наименований ( разных) товара. Хочу платную доставку нашим спср-экспресс. Мне нужно выбирать платную доставку в каждой из 7ми позиций? тогда сумма доставки значительно увеличивается, при условии,что будет отправлен 1 пакет. Или достаточно выбрать платную доставку в одной из 7ми позиций, и продавец автоматически остальные 6 упакует в общий пакет на всех и отправит? Подскажите как правильно? хотелось бы конечно не переплачивать за доставку, но и чтоб не вышло так, что он мне 1 позицию отправит спср-экспрессом, а остальные 6 бесплатной почтой Китая на оленях Спасибо!
Добрый день. Вам надо написать продавцу тоже самое, что вы написали здесь и он скорее всего объяснит как правильно сделать, чтобы не переплачивать за доставку. Я думаю придется сделать так: оформить заказ на все товары с доставкой спср, но сразу не оплачивать. Затем написать продавцу, чтобы он исправил ( уменьшил ) стоимость доставки и обязательно попросить ( все-таки сразу 7 разных наименований в заказе ) скидку на товар. После того как продавец уменьшит стоимость, можно смело оплачивать заказ.
Добрый день. Заказала на али товар с бесплатной доставкой — юбку и мелочи всякие. Трек номер не отслеживается на нашей почте и состоит из одних цифр. Как в этом случае получать товар на почте? Только по извещению? А если извещение не придёт? Что тогда делать? Спасибо.
Да, в данном случае узнать о том, что посылка пришла можно только из почтового извещения. Ну, или придётся лично посещать почтовое отделение и справляться не пришла ли посылка на такого-то человека.
Здравствуйте! Заказала посылку коврик на пол детский, по треку вижу, что 20 сентября был в России в аэропорту и написано, что передан службе доставки боксберри и все. На сайте боксберри тоже заканчивается прибытием в аэропорт России. Сегодня уже 1 октября. Что мне нужно сделать? На эл.почте письма нет. Никто не звонил. Как получить посылку?
Здравствуйте. На сайта post2go.ru посылочка с али высвечивается как заказное письмо с весом в 0.000 кг. А должна быть посылка весом 600 гр. Стоит беспокоиться или ошибка, может продовцу написать? Спасибо. Трек RA166776217FI
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли заказывать товары с алиэкспресса, если ты находишься в Китае? В стране проживания я не увидела Китай, нельзя выбрать китайский язык, в валюте нельзя выбрать юани. Я пользуюсь приложением, а не сайтом, если это важно.
Здравствуйте, правда ли, что заказ 11.11 числа идёт гораздо дольше, чем обычно тк происходит перегрузка заказов?
вопрос пишите на почту я заказал платную доставку мне её привезут до двери или также на до будет идти на почту
Всё зависит от того какой почтовой службой был отправлен заказ. Если EMS, SPSR, DHL, Fedex то доставят прямо до двери.
Добрый день. В прошлом году, вроде никто не жаловался, что товар купленный на распродаже 11.11 долго шёл. На самом деле, накладки с доставкой могут случится не только во время распродаж. В большей степени скорость доставки зависит не от количества заказов сделанных на алиэкспресс, а от оперативности работы почтовых служб.
Подскажите пожалуйста . Пытался через телефон оплатить , смс не приходила очень долго . Решил опробовать метод наличными , вывел способы оплаты : почта, связной и т.д. Сразу пришло смс . Номер счета немного смущает, 9цифр всего, мой платежный код, как там написано, по нему и надо оплачивать ?
Здравствуйте, сделала заказ на али. Продавец почему то отправил посылку транспортной СДЭК. Должна ли я оплачивать услуги этой транспортной? Вчера они позвонили и сказали, что курьер доставит вам ваш заказ в течение 2 раб дней. Это платеая услуга? В транспортной молчат по этому поводу, сказали, что сумма доставки не известна.
А на дом можно ? Сколько это будет стоить ?
Чтобы доставили на дом, надо выбрать доставку курьерской службой. Но, такая доставка, как правило, стоит значительно дороже!
Думаю, что вы больше ничего не должны доплачивать. Курьер привезет посылку, распишитесь в получении и на этом всё.
Добрый день! Не совсем понятно, какая необходимость находясь в Китае заказывать именно на алиэкспресс. Для заказов внутри Китая существует прекрасная торговая площадка таобао. На таобао и цены в юанях и китайский язык и доставка по Китаю и выбор больше и стоимость товара ниже.
Здравствуйте; впервые делаю заказ при заполнении своих данных просто ввела имя дана и адрес и почтовый индекс, а как продавец отправит мне товар просто на адрес с именем? Тогда как почта узнает что это именно мой товар?
В субботу принесли мелкий пакет и попросили 100 руб за доставку потому что пакет заказной. На али экспресс была бесплатная доставка, я отказался и попросил квитанцию, ЧТОБЫ САМОМУ ЗАБРАТЬ НА ПОЧТЕ.Во вторник на почте сказали,что теперь им придется писать объяснительную, но отдали бесплатно. Но предупредили что в следующий раз возьмут 100 руб т.к на почте теперь изменились правила доставки. ГДЕ УЗНАТЬ ПРАВДУ?
Пусть покажут эти правила или скажут где их можно прочитать. Также с этим вопросом можно обратиться на горячую линию почты России.
Мне позвонили из службы доставки и сказали, Вам привезет курьер домой посылку. оговорили день и время. Но никто не позвонил и не приехал. прошло уже с момента дня, когда должны были доставить — 3 дня.
Как узнать судьбу своей посылки. Трек номер мне не сказали (я даже не знаю, что именно мне должны были привезти, а заказов у меня много).
Здравствуйте! Подскажите была ли у вас такая ситуация. Курьер доставил товар. Я получила, расписалась в получении. А дома открыв посылку, увидела, что одна из коробок пуста( в посылке было две коробки с товаром). Это что- воровство со стороны сотрудников доставки? Вступила в спор с продавцом. Он, конечно же, уверяет, что в посылке два товара было. Да и так понятно- вес на посылке указан за два товара. Я в шоке! И где теперь искать справедливость. И товар не дешевый!
Добрый день! Похоже, что кражу совершили работники почты. Найти правду и вернуть товар или деньги в данной ситуации практически не возможно. К сожалению, это будет для вас урок на будущее, что при получении посылки, особенно с дорогим содержимым, её обязательно надо вскрывать и проверять при работниках почтовой службы и желательно еще сам процесс вскрытия записывать на видео.
Добрый день хочу заказать с Алиэкспресс станок стоимость 5000$ вес 1300кг не подскажите как это будет выглядеть написано что доставка бесплатно,будет ли груз расторженен? Доставка нужна в Крым Симферополь!
Здравствуйте!!! Прошу совета, сделала заказ на али экспресс с бесплатной доставки из России, оплатила 35.66$ хотя товар стоил 33.40$ , но это не самое важное, через неделю приходит извещение, на данный момент оно до сих пор у меня об оплате набожного платежа в стоимость 2356 рублей, еще захотели содрать, извините, просто уже нет слов других, продавец перестал выходить на связь, концов найти не могу, и товара нет и денег, пожалуйста помогите, что делать
Наложный платеж, опечатка у меня в тексте)
Крайне маловероятно, чтобы у товара весом 1.3тонны была бесплатная доставка! Какой способ доставки предлагает продавец? Такую дорогую и тяжёлую вещь лучше доставлять через Карго.
Заказ в каком статусе находится? Вы, после того как оплатили заказ, смотрели, прошел платеж или нет? Первый раз слышу, чтобы продавец с алиэкспресс отправил товар наложенным платежом.
Здравствуйте, прошу совета, заказал запчасть с алиэксеерс, была произведена уже оплата, а до сих пор статус: Ваш платёж проверяется, хотя написано что это займёт не более 6 часов, а прошёл уже целый день, и продавец не отвечает, как быть, если я отменю заказ, вернутся ли мне деньги обратно на счёт???
Мелкие пакеты менее 2 кг. Могут быть отправлены простыми нерегистрируемыми отправлениями, которые можно отслеживать только пока они на территории продавца. Заказные выдаются по паспорту в почтовом отделении а простые кидают в почтовый ящик и ответственности за них почта не несет. за доставку почта не имеет права брать деньги, только в том случае если покупатель сам заказал такую услугу, стоит она 100 р. с доставкой на дом. В другом случае зовите начальника почтового отделения!
Простые мелкие пакеты выдаются без паспорта , а попадают в почтовый ящик, если не входит по габаритам, то оставляют уведомление и получают в почтовом отделении.
Если мелкие пакеты идут не заказными , а простыми они попадают в почтовый ящик.если хотите получать на почте напишите в почтовом отделении заявление.
Мелкие пакеты которые отслеживаются только по Китаю- это простые посылки, которые бросают в почтовые ящики.заказные можно отслеживать до места прибытия и выдаются только при наличии документа удостоверяющего личность под роспись.
Они не отправляют наложным платежом. все оплачивается сразу
И с почты вы не спросите.только нерегистрируемые мелкие пакеты бросаются в почтовый ящик.
Только по паспорту.
Почта не каким образом не должна брать деньги, только если в том случае когда клиент сам попросил доставку на дом, стоимость услуги 100 р.в вашем случае можно было написать жалобу и пусть с ними разбираются!
Мы заказали товары, а через сколько придет товар в Россию ( Москва)
По разному бывает! Срок доставки может быть от 10 дней до 1.5месяцев.
Спасибо
А насколько надежно сначала платить а потом получать товар.
Миллионы людей в России и по всему миру каждый день, именно так и покупают товар в интернет-магазинах. Если вы собираетесь в первый раз сделать заказ, то обязательно почитайте как правильно это делать.
В феврале товары дороже 2$ будут отправляться с трекингом- это по новостям. А так ли это на самом деле?
Вроде действительно с трек номером стали отправлять. По крайней мере у меня последние несколько мелких заказов отправлены с алиэкспресс с нормальным трекингом.
договоритесь с вашим почтальоном чтоб он не кидал в ящик а приносил вам лично в руки. у меня мой почтальон приносит мне домой )
Заказал на Али велосипед (стоимость и вес укладываются в беспошллинную доставку). При заказе было написано, что доставка бесплатна, однако, сейчас звонят со службы доставки и говорят, что за пересылку с Уссурийска до моего города нужно заплатить 2000р. Что делать и кто виноват?
Если продавец обещал бесплатную доставку, но вас просят доплатить, то это полностью вина продавца. Обещал, и значит должен обеспечить бесплатную доставку! Для начала напишите продавцу, возможно он как-то урегулирует этот вопрос. Если нет, то придется открывать диспут и требовать возмещения.
Заказала сумку, было написано, что доставка будет курьерской фирмой, товар пришёл, но курьерская компания не выдаёт его из-за якобы какой то за должности магазина Ali, продавец говорит, что все оплачено не волнуйтесь, а в курьерской проплаты не было, предложила оплатить доставку сама, но мне ответили что выдача всех товаров приостановлена. Что делать?
Здравствуйте! Заказала на Али купальник, продавец долго не отправлял заказ. Я просила,чтобы отправил быстрее..ъ Страницу с данным товаром он удалил почти сразу после оплаты(ну,мало ли товар закончился,подумала я). Спустя около недели мне отправили заказа почтой Нидерландов(НИДЕРЛАНДОВ,КАРЛ!) И на сайте отслеживания(отслеживаю все заказы на «где посылка.ру») написано,что отправлено заказным письмом и вес составляет 0,111 кг. Разве может купальник весить 100 граммов? За заказное письмо надо будет доплачивать на почте?
уже почти неделю жду пока заказ №: 502780995760387 отправиться
Здравствуйте! У меня такая проблема, заказываю уже давно Случаи что бы не приходило были, но очень редко, обычно все вовремя. за последний год мне перестали приходить заказы, споры открыть не могу вообще, сбой что ли какой, в итоге не товара ни денег…. Некоторые позиции правда пришли с большим опозданием, скопом и вскрытые ( причем все ). Зарегистрировалась с другой эл. почты, спор открыть могу, а вот товар не приходит вообще. Подскажите в чем может быть причина, по России товар не отслеживается, а знакомым все приходит. не могу понять…….
Не пришел заказ с Али Экспресс. Открыл спор — продавец утверждает, что заказ мной был получен. По трекеру на Али-Экспресс заказ получен. Но я его не получал. Трек на Почте России не отслеживается. Что делать
Позвонили сегодня с номера 74957880772, сказали что привезут посылку. Время позднее посылки нет.
Первый раз покупал на Али Экспресс. Заказал много мелочовки. Почти все пришло, но очень долго и все порознь. На почту замучился ездить. Есть ли такая возможность или сервис, чтоб можно было получить все товары в одной посылке ?
Получить с алиэкспресс все заказы в одной посылке не представляется возможным по той простой причине, что алиэкспресс это торговая площадка на которой работает огромное количество продавцов, которые географически находятся в абсолютно разных местах. И соответственно отправляют товары не зависимо друг от друга. Некоторое время назад алиэкспресс пытался открыть сервис объединения товаров от разных продавцов в одну посылку, но что-то не получилось. То ли по стоимости объединение товаров выходило дорого, то ли покупатели не захотели пользоваться этой возможность, в общем сервис объединения товаров в одну посылку закрыли и больше о нем ничего не слышно.
Я ожидаю почтовое отправление ZA052865271HK из интернет-магазина Китая. Получаю оповещение, что оно вручено адресату. На самом деле мной ничего получено не было.
В местном отделении связи говорят, что это какая то программная ошибка, мол, ждите.
При этом мой отправитель получил оповещение, что мною посылка уже получена.
Соответственно я не могу открыть спор и потребовать возврата денег, так как с точки зрения продавца я товар уже получил.
Ответ Почты:
Уважаемый Олег Сергеевич!На Ваше обращение по вопросу прохождения простого мелкого пакета № ZA052865271HK , ФГУП «Почта России» сообщает следующее. В процессе обновления системы отслеживания почтовых отправлений автоматически произошло проставление статуса «Вручение» отправлениям, поступившим на территорию Российской Федерации.О фактическом поступлении почтового отправления в адресное отделение почтовой связи Вам будет сообщено посредством извещения формы 22, которое будет доставлено через ячейку абонентского почтового шкафа. ФГУП «Почта России» просит принять искренние извинения за доставленные беспокойства, а также надеется и далее видеть Вас в числе своих клиентов.ФГУП «Почта России»
У них «автоматически доставлено», а я без посылки остался!
Отправления до сих пор нет. К кому ещё обращаться?
Здравствуйте пришло смс о доставке на почту и рядом написано с 24 07 2017 минус 300 тенге это значит я должна заплатить на почте?
Я заказал товар, но не видел, что у доставки написано «доставка недоступна», теперь мой товар не придет?
Добрый день. Я переехала жить в Китай.. скажите,есть ли доставка с алиэкспресс по Китаю??? Мне неудобно пользоваться Таобао, он на китайском, это раз, во-вторых у меня пока еще нет китайской дебетовой карты…
Добрый день. Вообще, алиэкспресс больше предназначен на покупателей не из Китая, но доставка по Китаю там тоже есть. В выпадающем списке стран выбираете china, указываете свой адрес в Китае и делаете заказ. Никаких проблем, продавец отправит товар на указанный вами китайский адрес.
Вот допустим я живу в селе и я заказала товар. Мне привезут его или привезут на ближайшую новую почту?
Посылку привезут в отделение почты индекс которого вы укажите в адресе доставки.
Скажите если я сделала заказ и оплатила его сразу, доставка будет почтой или по адресу. Когда отправляла заказ все данные и индекс указала. Но там не было написано куда именно придет заказ
Здравствуйте Подскажите пожалуйста я заказала положила в корзину 7 товаров разных продавцов с платной доставкой. В корзине уже окончательная цена с доставкой?