Номер заказа и номер посылки на алиэкспресс
Тема: aliexpress
Некоторые покупатели ошибочно считают, что номер заказа на алиэкспресс это и есть номер для отслеживания посылки. В реальности, это два абсолютно разных номера. Давайте попробуем разобраться чем отличаются номер заказа и номер посылки на алиэкспресс и когда и откуда возникают эти номера.
Начнем с номера заказа. Номер заказа на алиэкспресс — это уникальный номер, который присваивается каждому заказу и появляется он в момент оформления покупки. Также нужно знать: номер заказа, это не номер товара. К примеру, если в одном заказе будет несколько товаров, заказу будет присвоен только один уникальный номер. По большому счету: номер заказа не особо интересен покупателю, скорее он больше необходим самому магазину алиэкспресс, чтобы идентифицировать конкретный заказ в большом потоке покупок.
Номер заказа может понадобиться покупателю только в очень редких случаях — к примеру, при обращении в поддержку алиэкспресс. Если так случилось, что не прошла оплата заказа, при обращении в поддержку надо будет указать всю известную информацию о покупке — дату, уплаченную сумму, способ оплаты и обязательно номер заказа.
Где можно посмотреть номер заказа алиэкспресс
Номер заказа можно посмотреть в разделе «Мой алиэкспресс — Мои заказы». Номер присваивается каждому сформированному заказу на алиэкспресс не зависимо от того — была оплачена покупка или нет. Статус заказа также никак не влияет на номер заказа. На картинке ниже, видно, что около каждого заказа в списке указан его уникальный номер на алиэкспресс.
К сведению, в новом интерфейсе алиэкспресс, покупатель получил возможность удалять информацию о старых и закрытых заказах. Чтобы удалить старый, завершенный заказ, достаточно нажать на иконку корзины.
Теперь поговорим о номере посылки. Номер посылки еще называют номер отслеживания или трек номер. Этот номер наиболее интересен покупателю и предназначен для отслеживания движения посылки. Чтобы узнать номер отслеживания на алиэкспресс, в списке покупок находим заказ, движение которого хотим отследить и нажимаем на ссылку «подробней» ( ссылка находится около номера заказа ).
На открывшейся странице будет показана подробная информация о заказе — статус заказа, сколько времени осталось до завершения сделки и обязательно есть информация о номере посылки, а также указана почтовая служба которая делает доставку.
Важно понимать: Номер посылки ( номер отслеживания ) появляется у каждого заказа на алиэкспресс только после того как товар отправлен продавцов. Если статус заказа находится в «ожидающий оплаты» или «ожидающий отправки», то номера посылки ( трек номера ) указано не будет!
В отличии от номера заказа, который алиэкспресс автоматически генерирует в процессе его оформления, номер посылки ( номер отслеживания ) указывает непосредственно сам продавец у которого был сделан заказ!
Номер отслеживания, посылке присваивает НЕ алиэкспресс и НЕ продавец, а почтовая служба, в тот момент когда принимает её к доставке. Именно по этому трек номеру и отслеживается движение посылки от продавца к покупателю. Если товар не отправлен, то и информации о номере посылки на алиэкспресс не будет!
Несколько ссылок на проверенные магазины на алиэкспресс
- Детская одежда на алиэкспресс. Проверенный магазин.
- Магазин женской одежды на алиэкспресс.
- Магазин мужской обуви, есть и женские модели.
- Магазин женской и мужской обуви, большой выбор.
- Мужские и женские кожаные сумки известного китайского бренда Marrant. Качественный товар, хороший проверенный продавец.
- Украшения из натурального жемчуга. Официальный магазин известного китайского бренда FENASY.
- Официальный магазин Xiaomi. Официальный, фирменный магазин бренда xiaomi на алиэкспресс. Качественные смартфоны, умные браслеты, наушники, повер банки… Отправка покупки со склада в России в течении одних суток.
- Флешки известного бренда Adata. Официальный магазин производителя на алиэкспресс! Хороший выбор качественных карт памяти и флешек. Товар полностью соответствует заявленным характеристикам.
Как узнать мне номер моего заказа. я заказывала чехлы на телефон уже как месяца 1.5 2 назад
Здравствуйте! Я сделала заказ, но случайно вышла с алиэкспресс и все мои желания и заказы исчезли когда я снова зашла в свой аккаунт, у меня есть только номер заказа, а не трек код. Что мне делать, как отследить посылку?
Подскажите как найти по номеру заказа продавца если заказ сделан с другого аккаунта и к нему нет доступа, заказ 6093
китайцы дают иногда треки как номер заказа отслеж-ся только по китаю
Мои трек коды не подходят для отслеживания в украине. То короче то без букв. Как отследить.
19.06.2016 в 17:43 по московскому времени был оплачен заказ на сумму 3745 рублей. Номера заказа нет, нет ни какой информации о заказе, нет даже сведений об оплате. Что делать в таком случае?
Я заказала джинсы у меня сняло около 400 гривен через сколько дней я могу их получить как мне узнать
Попробуйте очистить куки в браузере и зайдите на сайт алиэкспресс
Здравствуйте это Екатерина почему мой заказ 75293083164561 не пришел
У меня есть номер заказа а как узнать трек номер посылки пришло сообщение что посылка отправлена
Здравствуйте мне не пришла посылка прошло уже 5 месяцев номер заказа 71294792230412 трек посылки SYLLD00175803 помогите пожалуйста если можете Спасибо.
Хотелось бы узнать номер моего заказа. Спасибо.
Подскажите, я получил товар и снова добавил данный товар в корзину из списка моих заказов. теперь спустя некоторое время товар перестало работать, я сообщил продавцу, а он спрашивает номер заказа. как мне найти этот номер???
Всю информацию о заказах, в том числе и номера заказов можно увидеть в личном кабинете покупателя на алиэкспресс.
Здравствуйте как можно купить Umi London цвет чёрная вот мой номер телефон звоните администратор пожалуйста я закажу!
Добрый день. Смартфон UMI можно купить в официальном магазине компании на алиэксресс. Вот посмотрите: http://www.aliguru.ru/smartfon-umi/
Такая же проблема, не знаю, что делать!
привет. я перечислил деньги за часы 14.11. и получил подтверждение что получена сумма. 16.11. получил сообщение что товар отправлен. а 03.12. получил сообщение что товар не отправлен так как деньги не получены. ни чего не пойму и не знаю к кому обратиться. помогите.
всем привет кто меня слышет. помогите вернуть деньги или заказ. зарание спасибо
Ваш заказ сейчас в каком статусе?
Не могу найти свою посылку. Она уже в Екатеринбурге. А где как ее искать. Трек номер в чай посте не проходит
я сделала заказ 20.11 деньги с карточки сняты. до продавца не дошли. нет ни какой информации. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ
Вообще, этот вопрос лучше задать поддержке сайта алиэкспресс! Деньги и не должны сразу дойти до продавца, сперва они блокируются на счету торговой площадки алиэкспресс. Продавцу средства поступают только после того как покупатель получит товар. После совершения оплаты заказа вы заходили в свой аккаунт на алиэкспресс? В каком статусе сейчас находится ваш заказ?
И у меня.. А в емэйл получила письмо что заказ оплачен, и отправлен и потом заказ отменен, за то что не отплатила.. Я оплатила же.. Тоже не знаю что делать. Я случайно зашла и заказала, аккаунты не помню. Есть только номер заказа. Помогите плиз
Понять с какого аккаунта был сделан заказ не сложно, для этого достаточно посмотреть адрес эл.почты на который алиэкспресс присылает письма. )
Кто подскажет как найти заказ совершенный с другого аккаунта если нет номера заказа и трек номера, заказ был оплачен картой причина поломка смарта
Причем здесь сломанный смартфон? Зайдите на алиэкспресс с любого рабочего устройства, под логином и паролем аккаунта с которого была сделана покупка. Кроме того, алиэкспресс отправляет на эл.почту письма с данными о изменении статуса заказа, в письмах есть вся информация и ссылка. Если не помните пароль от аккаунта, сделайте его восстановление.
Екатеринбург ММПО Уч-6 620984, Обработка слева место международного обмена, номер заказа TEAPY1086041574YQ, стоит неподвижно 6 дней как узнать дальнейшее местонахождение посылки?
Скорее всего никак не узнать, да и шесть дней это разве срок! Случается, что посылки без движения и по двадцать с лишним дней висят. Не надо дёргаться, это бессмысленно, просто ждите когда информация о движении посылки обновиться.
В приложение Алиэкспресс о доставке написано что доставлено по адресу , но на почте нету говорят там что ошибочно дали информацию. Что делать мне ждать?
Здравствуйте, подскажите как быть у меня два товара с одним и тем же номером отслеживания, один получила а второй нет, на почте говорят что поэтому номеру мне видали уже заказ но у меня еще один с тем же номером, что делать?
Продавец случайно или умышленно не положил в посылку один из заказанных вами товаров. Для начала напишите продавцу, что не получили один из товаров. Если продавец ответит, что всё отправил, то вам придется открывать диспут на стоимость не полученного товара. Для доказательства своей правоты желательно чтобы было видео о том как вы распаковываете посылку.
я заказала 5 января 2017 года толстовку красного цвета. Толстовку так и не получила,а все контакты удалились после переустановки Windows. Не знаю как и с кем связываться, ведь товар оплатила картой сразу онлайн. Что делать?
У вас же наверное остались логин и пароль от аккаунта алиэкспресс. Зайдите в свой личный кабинет, там вся информация о заказах.
ПОСЫЛКУ ОТПРАВИЛИ НЕ ТУДА ,ПО ОТСЛЕЖИВАНИЮ ПИШУТ ЧТО ПОСЫЛКА ПОЛУЧЕНА .ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Для начала напишите об этом продавцу. Если продавец ничего внятного не ответит или вообще не ответит, то открывайте диспут.
Потеряла логин и пароль от аккаунта на али. Есть только трек номер последнего заказа. Можно ли восстановить аккаунт?
Продавец хочет отправить новую посылку взамен старой, так как не работает (Лэд люстра), и почему-то спрашивает номер заказа. Подскажите, почему?
Я сделала заказ но не помню ни логин ни пароль с Али что делать у меня нет номеров заказа ничего . могут ли просто по паспорту отдать заказ???
Посылку и отдают по документу удостоверяющему личность. Номер заказа и другая подобная информация почте не нужна и не интересна в принципе!
Посылка RS688147870CN 21.06.2017 электронная регистрация п/о и дальше посылка не отслеживается. Продавец утверждает что посылка отправлена. 19.07 написала что откроют спор, продавец продлил защиту. Заказала этот же товар у другого продавца. 21.07.2017 электронная регистрация п/о и дальше опять не отслеживается. Получается что все продавца не честные?
Где могу получить свой заказ
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, это нормально, что посылка 20 дней находится на одном месте? Или возможно, она потерялась и я её не получу?
Здравствуйте! Не могу получить посылку на почте, требуют номер посылки, в приложении не могу посмотреть т.к. телефон сломался, какие есть способы узнать номер или как забрать посылку? Спасибо!
Почему удален мой вопрос?
Добрый день! Если вы точно знаете, что посылка уже находится в почтовом отделении, то для её получения достаточно документа удостоверяющего личность. Номер посылки, как правило, требуют если посылка посылка потерялась где-то в пути, т.е для её поиска.
Не могу отследить посылку . Трек номер отправил вот такой PN50306069. И все после этого посылка не отслеживается. Просили другой у номер, продавец не отвечает. Помогите найти мой заказ.
Номер заказа 70049624789266. Трек номер PN50306069 Данный заказ не отслеживается. Стоит на одном месте.
Здравствуйте! Я заказал товар без регистрация, с карты деньги сняли. Как узнать трек номер заказа ???
Я заказал посылку не войдя в личный кабинет номер заказа случайно удалил есть только чек об оплате по карте сбербанка , что делать?
Я заказала посылку не войдя в личный кабинет, номер заказа случайно удалила, есть только чек об оплате по карте альфабанка , что делать?
Я заказала посылку 1.12.2019 г, не войдя в свой личный кабинет с карты деньги сняли. Заказ не пришел, прошло уже 40 дней с момента заказа. № заказа 8007333594583058. Помогите найти мою посылку.
Здравствуйте. Я сделала 3 заказа без регистрации, оплатила картой, указала в заказах адрес получателя ( заказывала подарок). Когда заказы оплатила появилась информация с номерами заказов. Есть сканы . Но номер отслеживания (трек номер) сразу не посмотрела, а теперь спустя неделю не могу найти эти заказы. Что можно сделать, чтобы найти их.
Заказ сделал без входа в личный кабинет, оплату произвел. Не могу найти ни заказ, ни трек. Что делать в данной ситуации,просто ждать на почте прихода заказа.?
Похоже я лоханулся, заказал товар с ссылкой через Одноклассники №39108270( AliExpress №5008625186762204).Будьте внимательны господа, заказывайте через регистрацию в Али. Мошенников развелось!
Как найти свой оплаченный заказ на АлиЭкспресс. Я сделала заказ 12.12.2020. Но мой смартфон сломался. Теперь я ничего не могу найти. У меня нет трека заказа. Уже прошло пять месяцев, заказ я не получила, деньги ушли. Сейчас у меня другая электронная почта. Ничего найти не могу. Обращалась к продавцу и в тех.поддержку: нужен номер заказа. Замкнутый круг.
Заказал на АЛИ одну микросхему. У всех по 20 штук лот, стоимость отправки небольшая (суперэконом). как только увеличиваешь количество лотов, резко возрастает стоимость доставки. Но сейчас на АЛИ есть такая опция — покупаешь несколько товаров, они всё это объединяют в одну посылсу и быстро доставляют. Решил воспользоваться такой опцией — заказал у 12-ти продавцов по 20 штук. Всё пришло в одном большом пакете, а там 12 пакетиков и в каждом по 20 штук одинаковых микросхем. и трек-номера совершенно не соответствуют присвоенным каждому заказу. В перечне заказов все имеют форму RMxxxxxxxxxHK , на общем пакете LCxxxxxxxxCN, а по факту внутри на всех пакетиках LP и далее 14 цифр, которые никак не пересекаются не с номером заказа, не с присвоенным треком. Вот в одном из пакетиков микросхемы неисправные. Как узнать какой именно из продавцов его отправил?
Nomeda zakaza 8151057025515164 ne polucin.elektro otviortka Bosch x46.vernite dėmesį.ja pasak v sud